Deze pijlers geven richting aan hoe we met aandacht, betrokkenheid en vakmanschap werken voor en met bewoners en cliënten. Daarbij geldt altijd dat basisveiligheid en goede basiszorg voorop staan. Dat betekent dat we werken volgens de afspraken, regels en professionele standaarden die nodig zijn om bewoners en cliënten te beschermen en te ondersteunen. Medewerkers krijgen veel ruimte om hun vak goed uit te oefenen, en binnen deze duidelijke kaders is er volop ruimte voor vakmanschap, maatwerk en keuzes die passen bij wat iemand nodig heeft.
Zie de mens
We zien de mens achter de diagnose of beperking. Door telkens oprecht aandacht te geven en te luisteren met rust en interesse, ontdekken we wat voor déze bewoner of cliënt werkelijk belangrijk is. We luisteren daarbij ‘met een open blik’: niet vanuit wat wij zelf normaal, logisch of handig vinden, maar vanuit wat voor díe persoon belangrijk is. Zo kunnen we aansluiten bij iemands leven, verhaal, gevoelens en wensen, juist ook in de kleine dagelijkse dingen. We creëren ruimte voor eigen regie binnen iemands mogelijkheden. Waar nodig ondersteunen we bij keuzes en beslissingen die het leven beïnvloeden, groot of klein, zodat autonomie en waardigheid versterkt worden. Zo dragen we, in alle contacten en op alle plekken waar wij aanwezig zijn, bij aan een warme, respectvolle leefomgeving waarin medemenselijkheid en levenskwaliteit centraal staat.
Beleving van thuis
Iedereen verdient een omgeving die prettig, vertrouwd en veilig voelt. We streven ernaar dat bewoners of cliënten zich thuis voelen in een huiselijke omgeving die aansluit bij hun gewoontes en voorkeuren. Dit doen we door vertrouwde elementen toe te voegen, routines van mensen te respecteren en ruimte te geven voor keuzes in het dagelijkse leven. We zijn ons ervan bewust dat het voor velen geen vanzelfsprekende keuze is om bij ons te wonen of ondersteuning van ons te ontvangen. Daarom gedragen we ons, intramuraal én extramuraal, als gast in iemands leefomgeving. We laten de woonplek vooral een fijne leefomgeving zijn. Wat vertrouwd is voor iemand, versterken we – zodat comfort en welbevinden voorop blijven staan.
Samen bijdragen aan kwaliteit van leven
Kwaliteit van leven ontstaat in het samenspel tussen bewoners/cliënten, naasten, vrijwilligers, onze (ondersteunende) medewerkers en de gemeenschap om hen heen. We doen er alles aan om een hoge kwaliteit van zorg te bieden. Maar kwaliteit van leven wordt bepaald door wat voor iemand waarde toevoegt: betekenisvolle dagen, verbondenheid, comfort, het behouden van gewoontes en relaties die al bestonden maar ook veiligheid en pijnbestrijding. We praten over wat belangrijk voor iemand is en sluiten aan bij wat er vóór onze komst al werkte: we behouden verbindingen met het bestaande netwerk en versterken deze waar mogelijk. Naasten en vrijwilligers doen mee op de manier die bij hen past. Zo bouwen we samen aan een betrokken gemeenschap die elke dag bijdraagt aan welbevinden en kwaliteit van leven.
Onze recente inspectie rapporten vindt u bij de downloads.
Ons beleid omtrent de verwerking van persoonsgegevens vindt u bij de downloads.