FAQ

Frequently Asked Questions
Hier vindt u een overzicht van een veel gestelde vragen. Onze klantadviseurs geven u graag antwoord op deze vragen! U kun ook bellen of mailen met uw specifieke vragen. Tijdens kantooruren via 046 411 3500.
  • Ik kan niet meer thuis wonen. Hoe regel ik het om een plek te krijgen bij Vivantes?
  • Hoe lang zijn de wachtlijsten bij Vivantes?
  • Kan ik ook zonder indicatie gebruik maken van een Volledig Pakket Thuis (VPT)?
  • Heb ik een indicatie nodig om in aanmerking te komen voor een plek in een verpleeghuis/verzorgingshuis? 
  • Hoe kom ik aan een indicatie voor een plek in een verpleeghuis of verzorgingshuis?
  • Als ik in het verpleeghuis/verzorgingshuis woon, betaal ik dan een eigen bijdrage?
  • Moet ik aan een bepaald inkomen voldoen, om in aanmerking te komen voor een zorgwoning?
  • Waar vind ik jullie locaties?
  • Kan ik ook zelfstandig blijven wonen met zorg of ondersteuning van Vivantes?
  • Kan ik zelf kiezen voor een locatie?
  • Regelen jullie voor mij een bed?
  • Kan ik mijn kamerappartement zelf inrichten? Is mijn kamerappartement/zorgwoning gemeubileerd?
  • Waar kan ik terecht met mijn vragen als ik bij Vivantes woon?
  • Wat gebeurt er wanneer er geen plek is (in mijn locatie van keuze)?
  • Wat moet ik doen als mijn huis nog niet verkocht is/als ik mijn huis al verkocht heb wanneer ik nog geen plek heb?
  • Bieden alle locaties van Vivantes verpleging en verzorging?
  • Wat is het verschil tussen verplegingshuis en verzorgingshuis?
  • Wat betekent somatiek?
  • Wat betekent PG?
  • Kan ik thuis ook alarmering krijgen via Vivantes?
  • Ik wil bij jullie komen eten. Kan dat?
  • Kan ik de maaltijd in mijn zorgwoning laten bezorgen?
  • Kan ik zonder opgave vantevoren komen eten?
  • Ik wil deelnemen aan (dagbestedings-)activiteiten bij Vivantes? Kan dat?
  • Kan ik bij Vivantes terecht voor dagopvang/dagbesteding?
  • Kan ik mijn was/strijk laten doen door Vivantes?
  • Waar vind ik de tarieven voor jullie producten of diensten?
  • Mag mijn huisdier mee verhuizen naar Vivantes?
  • Wat is ELV? En hoe vraag ik dat aan?
  • Kan mijn zoon/dochter/partner ook blijven logeren bij Vivantes?