Lean Six Sigma - Valincidenten
In januari 2011 is de projectgroep Lean Six Sigma 'valincidenten verminderen' opgestart met Peter Herku. Ingrid Thielens en Jacqueline Penders (aandachtsfunctionarissen van veiligheid binnen de locaties Moutheuvel en Aelserhof) en Lutgarde Beckers ( OR lid vanuit de Mic-commissie) zijn benaderd door Jeffrey Gielkens, voorzitter van dit project. Tevens is Monique Van De Ben als facilitair manager bij dit LSS project betrokken.
Het uitgangspunt was het in kaart brengen van het aantal valincidenten in 2010. Hierbij is opgevallen dat de valincidenten met onbekende oorzaak het hoogste percentage had. Dit hebben we geconstateerd via grafieken waar de LSS projecten mee werken. Vandaar uit zijn we gestart. Door het bekijken van de ingevulde Mic-meldingen zijn we tot de conclusie gekomen dat er vaak onterecht ‘onbekend’ wordt ingevuld.
Bij het analyseren van de meldingen zagen we bijvoorbeeld dat bij de oorzaak van het incident 'onbekend' was ingevuld terwijl elders in de melding ‘mevrouw liep zonder rollator’ stond. De oorzaak van de val was dus wel bekend. Met deze gegevens hebben we een presentatie gemaakt met handleidingen. Daarin staat hoe we de Mic-formulieren beter kunnen invullen. Het doel is de onbekende meldingen verminderen tot 10 % en duidelijk maken hoe en waarom de incidentenformulieren ingevuld moeten worden. We hebben een pilot gedraaid in Oud Geleen met een goed resultaat van 97%.
Voor ons was het een zeer leerzaam en boeiend project waarin we actief hebben kunnen deelnemen en dat vrij snel een positief resultaat heeft opgeleverd. Daarom willen we het project ook uitbreiden naar alle locaties toe.
Ingrid, Jacqueline en Lutgarde.